Hälsocentraler i Norrbotten svarar inte i telefon – 24 av 30 får kritik
Endast sex av trettio hälsocentraler i Norrbotten når målet för telefontillgänglighet. Läget har försämrats jämfört med föregående år, där endast 60…
Sammanfattning
- Endast 6 av 30 hälsocentraler i Norrbotten klarade målet om 90% telefontillgänglighet under januari-augusti 2025.
- Telefontillgängligheten har försämrats jämfört med samma period 2024, då 12 enheter nådde målet.
- Hälsocentraler som Kalix, Cederkliniken Piteå och Gällivare (Doktor.se) har haft svarsfrekvenser under 70%.
- Brist på sjuksköterskor, rekryteringssvårigheter och sjukfrånvaro är bidragande orsaker.
- Införandet av det nya patientdatasystemet Cosmic orsakar problem, enligt regionråd Anders Öberg (S).
Innehåll
Endast sex av trettio hälsocentraler i Norrbotten når målet för telefontillgänglighet. Läget har försämrats jämfört med föregående år, där endast 60 procent nådde 90 procent täckning, ner från 12 enheter. Flera enheter, däribland Kalix, har haft en svarsfrekvens under 70 procent. Orsaker som anges är bland annat kompetensbrist, sjukfrånvaro och problem med det nya journalsystemet Cosmic. "Vi är lika frustrerade att vi inte får systemen att fungera", säger regionråd Anders Öberg (S).