Vad gäller för skidsemestern vid storm?
Stormen Johannes orsakade nedblåsta träd och elavbrott i skidområdena, vilket väckt frågor om återbetalning för skidsemestrar. Bland annat Kungsberget…
Sammanfattning
- Stormen Johannes orsakade stora störningar och kraftiga elavbrott vid flera skidorter.
- Kunder som drabbades av nedstängningar i Kungsberget på grund av stormen, får pengarna tillbaka för berörda dagar.
- Både Skistar och Branäsgruppen följer SLAO:s branschstandard för återbetalning av liftkort.
- Rätt till prisavdrag för konsumenter gäller om över två tredjedelar av skidsystemet är stängt.
- Om stängningen beror på säkerhetsskäl har konsumenter inte omedelbar rätt till prisavdrag.
- Ersättning ges om begränsad tillgänglighet, orsakad av händelser utanför säljarens kontroll, varat längre än en tredjedel av åkpassets giltighetstid och omfattar mer än två tredjedelar av anläggningen.
Innehåll
Stormen Johannes orsakade nedblåsta träd och elavbrott i skidområdena, vilket väckt frågor om återbetalning för skidsemestrar. Bland annat Kungsberget drabbades hårt under lördagen, där en person omkom och elen försvann. Mikael Rönnblom, delägare i Branäsgruppen, uppger att berörda kunder får pengarna tillbaka för de dagar hyresrätten inskränks. Skistar och Branäsgruppen följer SLAO:s branschstandard, vilket innebär att mer än två tredjedelar av skidsystemet måste vara stängt för att ge rätt till prisavdrag.