Efter missnöjet: Borgås byggnadstillsyn igång med kundenkät
Borgå stad har, som svar på en namninsamling med 700 underskrifter om byggnadstillsynen, börjat skicka ut kundenkäter. Kritiken gällde att tillsynen…
Sammanfattning
- Borgå stad har infört kundenkäter för att bedöma byggnadstillsynen efter en namninsamling.
- Namninsamlingen, med över 700 underskrifter, kritiserade byggnadstillsynen för att vara för nitisk.
- Enkäterna skickas ut i tre steg till de som beviljats lov: vid bygglovsbeslut, under byggtid och efter slutsyn.
- Cirka 1 500 enkäter har skickats ut, men endast 70 svar har mottagits hittills.
- Borgå stad planerar att förbättra byggnadstillsynens service och kommunikation baserat på enkätresultaten.
- Enkäterna skickas bara till de som beviljats lov, då staden vill höra dem som har erfarenhet av servicen.
Innehåll
Borgå stad har, som svar på en namninsamling med 700 underskrifter om byggnadstillsynen, börjat skicka ut kundenkäter. Kritiken gällde att tillsynen uppfattas som alltför noggrann, vilket skapar hinder för byggprojekt. Enkäten skickas ut i tre steg: vid bygglovsbeslut, under byggprocessen och efter slutsynen. Stadsutvecklingsdirektör Dan Mollgren uppger att 1 500 enkäter skickats ut hittills, men endast 70 svar har inkommit. Staden avser att använda svaren för att utveckla verksamheten och förbättra kommunikationen kring byggnadstillsynen.