Fridas kaos med klänningen från By Malina – en månad innan bröllopet
Frida Granath stod utan brudklänning en månad före sitt bröllop, trots en orderbekräftelse från det svenska märket Malina. Företaget meddelade sent att…
Sammanfattning
- Frida Granath beställde sin brudklänning från Malina i augusti och fick en orderbekräftelse.
- Malina meddelade efter flera veckors förfrågningar att klänningen aldrig fanns i lager, i strid med deras orderbekräftelse.
- Frida tvingades köpa en ersättningsklänning i sista stund, vilken blev mer än 50 procent dyrare än den ursprungliga.
- Malina erbjöd initialt endast en rabattkod på 20 procent för framtida köp, vilket inte hjälpte Frida då den beställda klänningen var slutsåld.
- Företaget har efter Expressens kontakt bett om ursäkt och verkar nu överväga att täcka prisskillnaden för Fridas nya klänning.
- Den beställda brudslöjan skickades och pengar drogs, trots att Frida bett Malina att inte skicka den efter klänningsproblemet.
Innehåll
Frida Granath stod utan brudklänning en månad före sitt bröllop, trots en orderbekräftelse från det svenska märket Malina. Företaget meddelade sent att klänningen inte fanns i lager, vilket ledde till att Frida i sista stund fick köpa en dyrare reservklänning. Malina har bett om ursäkt, men Frida är djupt besviken på situationen och hanteringen. Händelsen har resulterat i extra stress och ekonomiska utgifter för Granath, som redan arbetar heltid och är småbarnsmamma.