Greta i Umeå har väntat elva dagar på att få ta tåget hem
Greta Sundbaum väntar fortfarande på att få ta tåget hem till Borås från Umeå, elva dagar efter planerad avresa. Hennes tåg har ställts in upprepade…
Sammanfattning
- Greta Sundbaum har väntat elva dagar i Umeå på att få ta tåget hem till Borås efter att flera avgångar ställts in.
- Inställda tåg beror på snöoväder och kyla den senaste tiden.
- Greta har kunnat bo hos sin mamma under väntetiden.
- Hon har behövt boka om sina resor flera gånger, vilket lett till försenade hemresor på grund av fullbokade tåg.
- SJ beklagar det inträffade och uppmanar kunder att kontakta kundtjänst för hjälp vid liknande situationer.
- SJ har ersatt kunder med upp till 3 000 kronor för försenade tåg.
Innehåll
Greta Sundbaum väntar fortfarande på att få ta tåget hem till Borås från Umeå, elva dagar efter planerad avresa. Hennes tåg har ställts in upprepade gånger på grund av snöoväder. Greta, som har kunnat bo hos sin mamma, har tvingats boka om sina resor flera gånger och har därför fått vänta upp till två dagar längre än planerat på grund av fullbokade tåg. SJ:s kommunikatör Johannes Cleris menar att det är ett olyckligt fall och att situationen kunnat lösas tidigare om hon kontaktat kundtjänst.