Myndighet skickade fel mejl till ungdomar
Över 7 000 ungdomar har felaktigt gratulerats till ett gratis DiscoverEU-kort via e-post. Mejlet innehöll texten ”Grattis till ditt DiscoverEU-kort!” och…
Sammanfattning
- Fler än 7 000 ungdomar fick ett felaktigt mejl.
- Mejlet gratulerade ungdomarna till ett gratis resekort inom EU.
- Jenny Sengoltz, kommunikatör på MUCF, säger att det är den mänskliga faktorn.
- MUCF skickade ut ett rättelsemejl efter sex timmar.
- En ungdom som hoppats få kortet nåddes inte av rättelsemejlet och hade börjat planera en Europaresa.
Innehåll
Över 7 000 ungdomar har felaktigt gratulerats till ett gratis DiscoverEU-kort via e-post. Mejlet innehöll texten ”Grattis till ditt DiscoverEU-kort!” och skickades ut förra veckan istället för en kallelse till förberedande träffar, vilket beskrivs som den mänskliga faktorns fel av myndigheten MUCF. Ungdomar som fyllt 18 år kan söka ett sådant kort genom att delta i ett quiz för att få möjlighet att resa gratis i Europa. Ett rättelsemejl skickades ut sex timmar senare, men inte alla nåddes, vilket lett till att vissa ungdomar inlett reseplanering utifrån det felaktiga beskedet.